Ochrana osobních údajů

1 · Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce

1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. Níže naleznete informace o zpracování vašich osobních údajů při používání našich stránek. Osobními údaji se rozumějí veškeré údaje, které vás mohou osobně identifikovat.

1.2 Správcem osobních údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je společnost Maxwell Ventures LLC, provozovatel obchodu Martina Ostrava, kterou můžete kontaktovat na adrese info@martina-ostrava.com. Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (například objednávek nebo dotazů zaslaných správci) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle předpony „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

2 · Shromažďování údajů při návštěvě našich stránek

Pokud naše stránky používáte čistě pro informační účely — tedy pokud se nezaregistrujete ani nám jinak nepředáte žádné informace — shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává našemu serveru (tzv. „serverové logy“). Při vaší návštěvě shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro zobrazení stránek:

• Navštívená stránka
• Datum a čas přístupu
• Objem odeslaných dat v bajtech
• Zdroj nebo odkazující stránka, ze které jste na stránku přišli
• Použitý prohlížeč a operační systém
• Použitá IP adresa (případně v anonymizované podobě)

Zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich stránek. Tyto údaje nepředáváme ani je jinak nevyužíváme. Vyhrazujeme si však právo serverové logy dodatečně prověřit, pokud existují konkrétní náznaky protiprávního užívání.

3 · Soubory cookie

Abychom vám návštěvu našich stránek zpříjemnili a umožnili používání určitých funkcí, používáme na různých stránkách soubory cookie. Jde o malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení. Některé z cookies, které používáme, se smažou po skončení relace prohlížeče, tedy po zavření prohlížeče (relační cookies). Jiné zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerům (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě (trvalé cookies).

Při ukládání cookies tyto soubory v různém rozsahu shromažďují a zpracovávají určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze a také hodnoty IP adresy. Trvalé cookies se automaticky smažou po uplynutí stanovené doby, která se může u jednotlivých cookies lišit.

V některých případech slouží cookies ke zjednodušení procesu objednávky tím, že ukládají nastavení (například si pamatují obsah virtuálního košíku pro pozdější návštěvu). Pokud některé z cookies, které jsme nastavili, zpracovávají také osobní údaje, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy, nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti stránek a na uživatelsky přívětivém a efektivním průběhu návštěvy.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají zatraktivnit naše stránky. Za tímto účelem se při vaší návštěvě mohou na váš pevný disk ukládat také cookies partnerských společností (cookies třetích stran).

Nastavení cookies v jednotlivých prohlížečích

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 · Kontaktování

Když nás kontaktujete (například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem), shromažďujeme osobní údaje. Které údaje se v případě kontaktního formuláře shromažďují, je patrné z příslušného formuláře. Tyto údaje uchováváme a používáme výhradně za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo navázání kontaktu s vámi a pro související technickou správu.

Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Směřuje-li váš kontakt k uzavření smlouvy, je dalším právním základem zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou po konečném vyřízení vašeho dotazu smazány, nebrání-li tomu zákonné povinnosti uchovávání.

5 · Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a plnění smlouvy

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR dále shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo při založení zákaznického účtu. Které údaje se shromažďují, je patrné z příslušných vstupních formulářů.

Svůj zákaznický účet můžete kdykoli smazat; stačí poslat zprávu správci na adresu info@martina-ostrava.com. Údaje, které nám poskytnete, uchováváme a používáme k plnění smlouvy. Po úplném splnění smlouvy nebo smazání zákaznického účtu budou vaše údaje s ohledem na daňové a obchodní lhůty pro uchovávání zablokovány a po uplynutí těchto lhůt smazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s jejich dalším používáním.

6 · Využití vašich údajů pro účely přímého marketingu

6.1 — Přihlášení k odběru newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. Pro zasílání newsletteru používáme takzvaný postup double opt-in. To znamená, že vám newsletter zašleme až poté, co výslovně potvrdíte svůj souhlas s jeho zasíláním.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s použitím svých osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při přihlášení k odběru newsletteru ukládáme IP adresu přidělenou vaším poskytovatelem internetového připojení a také datum a čas přihlášení. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu uvedeného v newsletteru. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa okamžitě odstraněna z našeho seznamu příjemců.

6.2 — Newsletter pro stávající zákazníky

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo vám na ni pravidelně zasílat nabídky podobného zboží nebo služeb z našeho sortimentu. K tomu nepotřebujeme získávat váš samostatný souhlas. Zpracování údajů je založeno výhradně na našem oprávněném zájmu na personalizovaném přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti použití své e-mailové adresy k reklamním účelům máte právo kdykoli, s účinkem do budoucna, vznést námitku.

7 · Zpracování údajů za účelem vyřízení objednávek

7.1 Osobní údaje, které shromažďujeme, předáváme v rámci plnění smlouvy přepravci pověřenému doručením, pokud je to nezbytné pro doručení zboží. Vaše platební údaje předáváme v rámci zpracování platby pověřené finanční instituci, pokud je to pro toto zpracování nezbytné. Právním základem předání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 — Poskytovatelé platebních služeb

Shopify Payments: platby platebními kartami (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover) a platby přes Shop Pay zpracovává společnost Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. patro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko. Vaše platební údaje jsou tomuto poskytovateli předávány podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a to pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby.

Apple Pay: pokud zvolíte platební metodu Apple Pay, platbu zpracovává společnost Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Vaše údaje jsou předávány výhradně za účelem zpracování platby a pouze v rozsahu, který je k tomu nezbytný.

Google Pay: pokud zvolíte platební metodu Google Pay, platbu zpracovává společnost Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vaše údaje jsou předávány výhradně za účelem zpracování platby a pouze v rozsahu, který je k tomu nezbytný.

8 · Připomínka hodnocení

Vaši e-mailovou adresu používáme k zaslání jednorázové připomínky s výzvou k ohodnocení vaší objednávky v systému hodnocení, který používáme, pokud jste nám během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci.

9 · Používání sociálních sítí: sociální pluginy

9.1 — Pluginy Facebooku (řešení Shariff)

Naše stránky používají sociální pluginy sociální sítě Facebook, kterou provozuje společnost Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Abychom při vaší návštěvě lépe chránili vaše údaje, nejsou tato tlačítka integrována jako neomezené pluginy, ale pouze prostřednictvím odkazu HTML. Tím je zajištěno, že při otevření stránky našeho webu s takovými tlačítky není navázáno žádné spojení se servery Facebooku. Po kliknutí na tlačítko se otevře nové okno prohlížeče se stránkou Facebooku, na které můžete s pluginy pracovat.

9.2 — Plugin Instagramu (řešení Shariff)

Naše stránky používají sociální pluginy online služby Instagram, kterou provozuje společnost Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Uplatňuje se stejné řešení Shariff pomocí odkazu HTML, které zajišťuje, že se servery Instagramu není navázáno žádné spojení, dokud na tlačítko aktivně nekliknete.

10 · Online marketing

10.1 — Google Marketing Platform (dříve DoubleClick)

Tyto stránky používají online marketingový nástroj Google Marketing Platform (Google LLC). Tento nástroj používá cookies k zobrazování reklam relevantních pro uživatele, ke zlepšení přehledů o výkonu kampaní nebo k tomu, aby uživatel neviděl stejné reklamy opakovaně. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na optimálním marketingu našich stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Podle společnosti Google tyto cookies neobsahují žádné osobní informace.

10.2 — Sledování konverzí Google Ads

Tyto stránky používají online reklamní program Google Ads (dříve Google AdWords) a jeho sledování konverzí. Google Ads používáme k tomu, abychom upozornili na naše nabídky na externích webech. Cookie pro sledování konverzí se ukládá, když uživatel klikne na reklamu Google Ads. Platnost těchto cookies obvykle vyprší po 30 dnech a nepoužívají se k osobní identifikaci. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

11 · Služby pro analýzu návštěvnosti

Google (Universal) Analytics

Tyto stránky používají Google Analytics, službu pro analýzu návštěvnosti poskytovanou společností Google LLC. Google Analytics používá cookies, které umožňují analyzovat vaše používání stránek. Tyto stránky používají Google Analytics výhradně s rozšířením „_anonymizeIp()“, které zajišťuje anonymizaci IP adresy jejím zkrácením a vylučuje jakýkoli přímý vztah k osobě.

Google bude tyto informace používat naším jménem k vyhodnocování vašeho používání stránek, k sestavování přehledů o aktivitě na stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním stránek a internetu. IP adresa předaná vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude propojena s jinými údaji společnosti Google.

Tyto stránky používají Google Analytics také k analýze toků návštěvníků napříč zařízeními, která probíhá pomocí identifikátoru uživatele (User ID). Při první návštěvě je přidělen jedinečný, trvalý a anonymizovaný identifikátor, který se uplatňuje na všech zařízeních. User ID neobsahuje žádné osobní údaje a žádné ani nepředává společnosti Google. Proti shromažďování a uchovávání údajů prostřednictvím User ID můžete kdykoli vznést námitku s účinkem do budoucna.

12 · Retargeting, remarketing a doporučovací reklama

Facebook Custom Audience (pixel)

Tyto stránky používají „pixel Facebooku“ společnosti Meta Platforms, Inc. Pokud je udělen výslovný souhlas, lze sledovat chování uživatelů poté, co viděli reklamu na Facebooku nebo na ni klikli. Tento postup slouží k vyhodnocení účinnosti reklam na Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu. Shromážděné údaje jsou pro nás anonymní. Facebook je však uchovává a zpracovává. Zpracování probíhá pouze na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas s používáním pixelu Facebooku mohou udělit pouze uživatelé starší 13 let.

Remarketing Google Ads

Naše stránky používají remarketingové funkce Google Ads. Google ukládá do prohlížeče vašeho zařízení cookie, které automaticky umožňuje zobrazovat reklamu cílenou podle zájmů pomocí pseudonymního identifikátoru cookie na základě stránek, které jste navštívili. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. K dalšímu zpracování údajů dochází pouze tehdy, pokud jste souhlasili s tím, aby společnost Google propojila vaši historii prohlížení internetu a aplikací s vaším účtem Google.

13 · Práva subjektu údajů

13.1 Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám vůči správci ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů přiznávají rozsáhlá práva (práva na informace a práva na zásah):

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR): právo získat informace o zpracovávaných osobních údajích, účelech zpracování, dotčených kategoriích, příjemcích, plánované době uložení a dalších skutečnostech.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): právo na neprodlenou opravu nepřesných a/nebo doplnění neúplných údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): právo požádat o výmaz vašich osobních údajů, jsou-li splněny podmínky čl. 17 odst. 1 GDPR.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na oznámení (čl. 19 GDPR): právo být informován o všech příjemcích, kterým byly vaše osobní údaje zpřístupněny.
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): právo kdykoli odvolat svůj souhlas s účinkem do budoucna.
• Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): právo podat stížnost u dozorového úřadu.

13.2 — Právo vznést námitku

14 · Doba uchovávání osobních údajů

Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušnou zákonnou lhůtou pro uchovávání (například obchodními a daňovými lhůtami pro uchovávání). Po uplynutí této lhůty jsou příslušné údaje rutinně mazány, pokud již nejsou nezbytné pro plnění nebo uzavření smlouvy a/nebo pokud již na jejich uchovávání nemáme oprávněný zájem.